politique de retour

Politique de retour de DSL Electronique


Chez DSL Electronique Inc., la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons une procédure de retour pour vous garantir une expérience optimale. Veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous.


Admissibilité aux retours


  • Les retours doivent être effectués dans les 14 jours calendaires suivant la réception de votre article.
  • Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et dans le même état que celui reçu.
  • Certains articles, comme les commandes personnalisées ou les pièces spéciales, peuvent ne pas être éligibles au retour. En cas de doute, veuillez contacter notre service client pour obtenir des précisions.


Frais de réapprovisionnement

• Tous les articles retournés éligibles sont soumis à des frais de restockage de 20 %, qui seront déduits de votre remboursement.


Processus de retour


  1. Contactez notre équipe de support client pour initier un retour.
  2. Vous recevrez des instructions détaillées sur la manière de terminer le processus de retour.
  3. Les frais de retour sont à la charge du client.


Remboursements


  • Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous informerons de son approbation ou de son rejet.
  • Si approuvé, les remboursements seront traités dans les 7 jours ouvrables et appliqués au mode de paiement d'origine.


Articles non retournables


Certains articles ne peuvent pas être retournés, y compris, mais sans s'y limiter :

  • Pièces personnalisées ou sur commande spéciale
  • Composants électroniques déjà installés
  • Articles qui ont été modifiés ou endommagés après la livraison


Contactez-nous


Pour toute question concernant notre politique de retour, veuillez contacter notre équipe de support client.


Téléphone :  1 (514) 980-6983

Courriel : info@dsl-electronics.com


Nous sommes là pour vous aider !